Как избежать типичных ошибок в деловой электронной переписке

Материал из wiki
Версия от 15:56, 22 декабря 2021; Маргарита Моисеева (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Автор Маргарита Моисеева

В статье собраны матриалы разрабатываемого онлайн-курса "Как избежать типичных ошибок в деловой электронной переписке".

Сертификат Моисеева.png

Курс будет полезен всем, кто общается посредством электронной переписки: студентам, преподавателям, а также всем, кто использует электронную почту для коммуникации. На курсе мы рассмотрим основные ошибки, которые допускаются в деловой переписке в электронной почте и мессенджерах. Мы научимся:

✓ составлять письма, на которые получатель захочет отвечать;

✓ через письма добиваться желаемого результата;

✓ не допускать этических ошибок в переписке.

Цель реализации курса:

Выпускник курса может успешно вести деловую коммуникацию.

Задачи курса:

— Выпускник курса должен составлять структурированные и понятные электронные письма.

— Выпускник курса должен знать этикет деловой переписки.

— Выпускник курса должен уметь работать с возражениями в переписке.

Полную информацию о курсе можно посмотреть в презентации "Визитка курса".

Содержание курса представлено в ментальной карте.

По итогам курса слушателям будет предложено тестирование, решение кейса и заключительный вебинар с разбором ошибок.

Ссылки на источники

1. Ильяхов М., Сырачева Л. Новые правила деловой переписки — М.: Альпина Паблишер, 2018. — 256 с.

2. Кирсанова М.В., Аксенов Ю. М., Анодина Н.Н. Деловая переписка: Учебно-практ. пособие, М.: ИНФРА-М, 2006. — 98 с.

3. Салливан Д. Проще говоря: Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами — М.: Альпина Паблишер, 2021. — 264 с.

4. Интерактивный курс Нетологии «Основы деловой переписки»